>배송정보

-오전 9시 이전 주문건까지 당일출고되며 이 후 주문건은 다음날 출고됩니다 (단, 재고가 있는 상품에 한함)

-주문취소는 입금확인 상태에서만 가능하며 배송준비중 상태부터는 취소가 불가합니다. 

-도서와 일반상품은 합배송이 불가하며 배송비가 각각 결제 됩니다 (도서소득공제 적용으로 배송비 합산 불가)

-3만원 이상 주문은 무료배송, 3만원 미만은 3,000원의 배송비가 추가됩니다

-배송기간은 수도권 및 기타 지역은 2~3일, 제주도를 포함한 도서산간 지역은 3~4일 정도 소요됩니다.

 (지역별 택배사 사정에 따라 배송기간이 변경 될 수 있습니다.)

-해외배송은 우체국 EMS를 통해 발송됩니다. 해외배송 요청시 museumshop@nmf.or.kr 로 문의바랍니다.

-EMS방문접수로 발송이 불가한 국가로는 배송이 불가합니다. 우체국 홈페이지를 확인해주세요

-EMS요금은 우체국 홈페이지를확인 해주세요. 

-티백, 도자기, 유리, 자석, 유물재현품, 디퓨저, 반가사유상 미니어처, 석고방향제는 해외배송이 불가합니다.

-100만원 이상의 대량 구매시 상품 재고 사항 및 제작 가능 일정을 문의해주시기 바랍니다.  >> 주문상담 바로가기 클릭<< 또는 b2b@nmf.or.kr

>취소/ 교환 / 환불 / AS안내

-주문취소는 입금확인 상태에서만 가능하며 배송준비중 상태부터는 취소가 불가합니다. 

-상품 수령일로부터 7일 이내 반품/교환 가능합니다.

-변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불 되며, 제품 및 포장 상태가 재판매 가능 하여야 합니다.

 제품과 케이스 손상시 환불이 불가합니다. 반품시 반드시 받으신대로 포장하신 후 택배박스에 넣어주세요.  

-상품이 불량인 경우, 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.

-출고 이후 환불요청시 상품 회수 후 처리됩니다.

-밀봉포장, 만들기상품 등은 변심에 따른 반품/환불이 불가합니다.

국립박물관 문화재단에서는 개인 구매 뿐 아니라, 기업 및 관공서의 대량구매도 가능합니다.

온라인 주문상담을 통해 필요하신 상품 및 일정을 입력해주시면 빠른 회신 드리겠습니다. 

[ 대량 주문 안내]

>> 주문상담 바로가기 <<

b2b@nmf.or.kr

copyright by 국립박물관문화재단